【福岡】土曜日は、ご家族がゆっくり向き合える日。あおぞらリサーチ福岡の「相談者様ファースト」
おはようございます、あおぞらリサーチ福岡の織戸です。
土曜日の朝、いかがお過ごしでしょうか。今日は、私たちあおぞらリサーチ福岡の、ちょっとした「こだわり」を、ご紹介させてください。
それは、「ご相談者様に合わせて動く」ということです。
介護施設を探されるご家族様の多くは、現役で働いていらっしゃる世代の方です。
平日は、お仕事に追われて、ゆっくり時間が取れない。だからこそ、「土日祝に動きたい」というご要望を、本当によくいただきます。
私たちは、そのご都合に、自然に合わせる会社でありたいと考えています。
事業者の都合を優先するのではなく、常に、ご相談者様ファースト。平日に休めるところでしっかり休み、
土日祝は、ご希望があれば喜んで対応いたします。もちろん、ご相談の受付は、24時間365日、いつでもお待ちしています。
ご相談の流れは、とてもシンプルです。まずは、ご自宅で、ゆっくりとお話を伺います。
リビングのテーブルで、お茶でも飲みながら、お気持ちや、ご本人様のご状況を聞かせてください。
そして、介護施設の種類を、一から、分かりやすくご説明します。有料老人ホーム、グループホーム、
サービス付き高齢者向け住宅、特養、老健。名前は聞いたことがあっても、違いまでは、なかなか分からないものですよね。
そこを丁寧にひも解いていくのが、私の仕事です。
ご希望が見えてきたら、次は施設見学です。もちろん、私が同行いたします。初めての施設は、緊張するものです。
でも、横に私がいることで、聞きたかったことを、遠慮なく聞いていただけるはずです。
そして、ご入居が決まったら、お荷物の搬入や、その後のお手続きまで、できる限りお手伝いさせていただきます。
こうした、一つひとつの対応を積み重ねてきたからこそ、福岡で、たくさんの方に選んでいただけているのだと思います。
週末は、ご家族でゆっくり話し合える、貴重な時間です。その大切な時間に、私たちをお役立てください。
どうぞ、お気軽にご連絡くださいませ。