あおぞらリサーチ福岡の藤澤です。
鹿児島での集中研修もいよいよ佳境に入っています。
昨日のブログでは、自分の「できない理由を探す心の癖」について書きました。先輩からの厳しいご指摘をいただき、今は「まずは教わった型を、そのまま愚直にやってみる」という決意で研修に臨んでいます。
本日は、その「型」の具体的な中身——。 つまり、お客様に最適な施設をご提案するための**「情報の精度」と「スピード」**について徹底的に学びました。
これまでの私は、どこか「一生懸命お話を聞くこと」が誠実さだと思っていました。しかし、プロの現場は違います。 相談者様が直面している不安を解消するには、情熱だけでなく、「圧倒的なデータと論理的な裏付け」 が不可欠なのです。
研修では、AI（Gemini）を活用して複雑なアセスメント情報を整理し 、福岡エリアの膨大な施設データの中から、その方に「本当に合う場所」を瞬時に導き出す手法 も学びました。
「テクノロジーで介護をもっと、あたたかく」 。
この理念の本当の意味が、少しずつ分かってきた気がします。 最新のツールを使いこなし、事務作業の時間を徹底的に削る。そうして生み出した「余裕」を、お客様のお悩みに寄り添うための「対話の時間」に充てる。これこそが、現代の相談員に求められる誠実さの形なのだと。
まだ私の手つきはぎこちないかもしれません。 しかし、この「プロの道具」を使いこなし、福岡の病院関係者の皆様やご家族様が「そこまで調べてくれたのか」と驚くような、精度の高い情報をお届けしたい。
「藤澤に任せれば、根拠のある答えが返ってくる」
そう信頼していただけるよう、明日の最終日も、一分一秒を惜しんで吸収してまいります！
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福岡県内の有料老人ホーム紹介事業所『あおぞらリサーチ』
ライフサポート相談員 藤澤
介護施設のことならお任せください。
お客様に適した介護施設を提案し、ご一緒に見学をし、
より良い暮らしをしていただけるようにご案内いたします。
ご入居の際のお荷物運びのお手伝いまで全て無料。
365日年中無休 24時間対応
あおぞらリサーチ0800−222−7412までお待ちしております。
